2、企业邮箱的使用。

（1）如何登陆邮箱：
成功申请企业邮局后，请您注意查收奥玛网络系统发送的企业邮局成功通知，域名解析生效后，您可通过访问mail.您的域名，进入“企业电子邮件中心”，用我们发送给您的postmaster用户名和密码，登陆您的企业邮箱。
（2）如何设置新账号：
使用postmaster权限成功登陆企业邮箱后，点击左边列表的第一项——域管理。在“添加域用户”处填写您的账户信息，然后点击“添加用户”即可。
注：企业邮箱的其他各项功能请参考：企业邮局用户使用手册
另外，奥玛网络企业邮局提供试用服务，请点击：在线试用企业邮箱

3、企业邮箱在客户端的设置（oe和foxmail,netscape）

outlook设置方法如下：
（1）打开Outlook ,点击“工具”――＞“帐号”――＞“添加”――＞“邮件”；
（2）输入显示姓名,点击“下一步” 。
（3）输入您的电子邮件地址；
（4）点击“下一步”,在接收邮件服务器(POP3)及发发送邮件服务器(SMTP)中设置为：mail.您的域名。
（5）输入信箱帐号及对应密码。
注意: 帐号名要填邮件地址的全名，形如xxxx@您的域名,信箱密码为您在企业邮局中设置的密码；
（6）点击“下一步”，完成设置。
（7）由于奥玛网络的企业邮局是使用了SMTP身份验证的，请您务必注意：选中设置好的帐号，选择“工具－＞帐号－＞属性――＞服务器”――＞发送邮件服务器一项中选中“我的服务器要求身份验证”，才能正常发信。
请注意：
收信服务器（POP3）：mail.yourdomain.com
发信服务器（SMTP）：mail.yourdomain.com
帐号名：yourname@yourdomain.com (注:应填入邮件地址全称)
密 码：******
选中“我的服务器要求身份验证”。
详情请参考：如何通过Outlook设置企业邮箱在线演示
在foxmail中的设置方法与outlook中的类似，同样请注意以上设置注意事项。

4、我在奥玛网络申请的企业邮箱己经开通，但现在想换为另一域名，我该办理什么步骤？

您可以按以下2种方式办理：
（1）发传真至奥玛网络，注明您在奥玛网络的数字ID、原企业邮箱域名名称、要更改为的企业邮箱域名名称、您的联系方式，并附上您的身份确认（如您当时以公司名义注册，请加盖公章；如您以个人名义申请，请附上您的身份证复印件）。
（2）在线问题提交。提交的具体方式：通过数字ID及密码登录奥玛网络首页www.L8net.com 右侧的会员系统——〉点击横排功能块中的在线问题提交 ——〉点“跳过、进入下一页”——〉选择问题类型“业务部问题”中“换操作系统/主机机型、挂数据库、三级域名等业务”,在下方“问题描述”中说明您的业务要求(即现要办理更换企业邮箱域名变更业务，原企业邮箱域名、新企业邮箱域名、企业邮箱类型),以及您的支付款项的方式。我方收后您提交的业务申请后，会尽快帮您完成。

备注：
（1）费用：100元/次。
如您采用电汇/邮汇，请将底单及以上内容一起传真至我公司；如您在我公司有足额预付款，可在传真上标明通过预付款支付该业务费用。但如您提交邮箱域名时，填错了域名，并且此域名为无效域名(即未成功的域名)，我公司可免费办理此业务；
（2）在线问题提交时，需注意您在我公司留的联系方式一定要是最准确的联系方式，以便于我们能在最短时间内通知您业务处理结果。
生效时间：传真收到后1－2个工作日可完成转换工作。
（3）您在提交更换邮箱后缀前，一定要把您以前邮箱中的信件全部备份到本地，因为更换邮箱后就等于重新给您开通了一个新的邮箱，邮箱中的信件会全部删除，为了避免给您带来不必要的损失，请您提前备份。

5、如何额外增加邮箱？

在我公司申请的邮箱，额外增加空间的办理步骤：
请登陆奥玛网络首页――＞企业邮箱――＞邮箱管理――＞额外增加的邮件的个数（企业）――＞申请，300元/50M/年，会根据原邮箱到期日来折算价格。

6、不在我公司申请的域名，是否也能在我公司申请企业邮箱业务？

当然可以，如果您的域名不是在我公司申请的，以下两种方法可以使您在我公司申请的企业邮箱正常使用：
（1）请您和您的域名注册商联系，把mail.您的域名以及MX邮件交换记录指向我们给您开通的企业邮局指定的IP上。
（2）您也可以把域名转入到我公司，直接由我公司帮您解析至企业邮局IP地址。

7、管理员邮箱是否能改其他信箱的个人信息？

通过管理员账号添加新用户时，可以设置新邮箱的用户名、密码、帐号到期时间以及到期处理策略，但是不能填写个人信息，比如真实姓名，详细地址，邮政编码，生日等信息，只能通过新用户账号来登录添加或者修改，修改方法是：进入http://mail.域名 界面，用新用户账号和密码登录，点击个人设置然后在个人资料中填写。
管理员无法直接设置或修改其他邮箱帐号的个人信息，若需要设置，可以在添加好新用户后，以该用户帐号和密码登录进行操作。

8、企业邮局如何管理密码？
（1）如何取回密码？
1）网站取回：登陆WEB界面(在浏览器中输入 mail.您的域名）点击“密码找回”按照提示找回。注：只有您在企业邮局管理界面－“个人设置”－“密码设置”处填写了找回密码的条件才有可能找回密码，否则此功能无效；
2）在线问题提交取回：通过奥玛网络首页(www.L8net.com)问题在线提交->输入用户数字ID及密码->写明要求->后台核实身份后，将密码回复给您。
（2）如何管理（修改）密码？
1）通过管理员postmaster修改域用户密码：登陆WEB界面(在浏览器中输入 mail.您的域名）点击“邮件域管理”->“显示用户列表”->选择要修改密码的用户->进行密码修改。
2）域用户修改密码（包括管理员信箱）：登陆WEB界面(在浏览器中输入 mail.您的域名）点击“个人设置”－>“密码设置”可随时更改密码。

9、我在奥玛网络注册的域名己申请成功，该如何添加/修改MX记录？

（1）可通过会员区管理的域名：
您可按以下步骤添加/修改域名管理――＞域名解析服务――＞添加/修改MX记录
备注： 添加/修改MX记录时，.邮件服务器地址应该填完整的域名,无须在其后加点“.”系统会默认加上。
（2）无法通过会员区管理的域名：
您可发传真至我公司技术部（010－84134247），注明您的域名、需添加／修改的MX记录、简单说明要求、加盖公章(公司名义注册)／附个人身份证复印件（个人名义注册） 。

对以上操作的说明：通过我公司添加／修改MX记录的前提：域名的DNS为我公司信息。 并且需要24-48小时生效。

10、奥玛网络的邮件交换地址是什么？

奥玛网络的邮件转发的IP地址为：218.30.103.83

11、对口令有什么需要注意的？

为了您的网络安全，请您多注意主机及邮箱口令的保护。建议您：
（1）不要将口令随便告诉别人。
（2）将口令记录在合适的本子上以免经过多次修改忘记。
（3）经常修改口令。
（4）不要把现成的单词作为口令，容易被猜出。
（5）不要简单地用你自己的生日或者你爱人、孩子的生日作为口令。它们同样容易被你熟悉的人猜出。应该把它们与某一个单词组合，这样既便于记忆，又非常保密。

12、Email转发帐号名本身可以修改吗？

在奥玛网络注册的域名可以进行email转发操作，请到会员区——域名管理——域名解析综合服务中设置和修改。

13、为什么我的NT主机无法进入8383信箱管理界面？

（1）您不能通过Web进行邮箱的管理问题。
IE浏览器中需把路径写完整http://www.yourdomain.com:8383/，否则会报语法错误，由于您是以“root”——信箱管理员的身份进行邮箱管理，用户能够删除root@yourdomain.com信箱并修改密码，所以您在操作时要注意不要删除root@yourdomain.com信箱并务必记住修改后的口令。如果您确实无法自行恢复，请您发传真给技术部进行密码初始化。
（2）您自己建立的信箱无法在浏览器登录问题
“root”——信箱管理员在建立用户信箱时请选中“Allow Web access”——允许web访问，但这要在您信箱已建立并密码无误的情况下。

14、企业邮箱@后缀内容能否在第二次登陆界面时自动输入，而无需客户重新输入？

可以通过修改IE浏览器的设置达到此功能，具体设置如下：
方法一：internet选项－隐私－将级别设置成“低级”；
方法二：internet选项-内容－自动完成设置四项都选即可。

15、我忘了我的邮箱密码怎么办？

如果您忘记密码，则可以在电子邮件登录页点击“取回密码”，根据提示依次输入邮件地址和回答问题的答案，若答案正确，系统允许您设置一个新的密码。
若您没有设置过邮箱的个人信息，就无法通过上述方式取回密码。您可以通过在线问题提交或传真的方式，要求我们对您的邮箱管理员postmaster进行密码初始化。另外为了避免今后密码丢失后无法登陆，建议您设置取回密码功能，设置方法如下：
进入postmaster管理员信箱界面->个人设置->密码设置->在“提示问题”和“问题答案”栏中填写自己容易记忆的文字或数字（比如生日）->提交。
这样可以退出管理界面，点击“忘记密码”按钮->输入postmaster信箱->输入“问题答案”->可以设置一个新的密码。这样您就可以使用新密码登陆postmaster管理员信箱。

16、我的客户端软件设置后不能正常使用，需要注意哪些问题？

请您注意以下设置要素：
1.smtp&pop3服务器设置为 mail.您的域名，或者ip地址；
2.我的服务器要求身份验证必须打勾选择；
3.用户名使用email地址的全称；
4.其它：请注意高级设置中的ssl服务器要求安全连接不要选择，余下全部使用默认的设置即可。
如果按照上述要素正确设置后，出现无法正常登陆的情况，请您首先登陆邮箱的WEB界面（http://mail.您的域名）进行收发测试，如果操作正常，请您检查一下本地的防火墙策略中是否屏蔽了25及110端口（可直接关闭防火墙后再测试）；如果web界面也无法正常使用，请您联系我们。

17、我提交的企业邮箱购买业务一直处理中，是什么原因？

很抱歉，出现此类问题是由于一个域名只能对应申请一个企业邮箱，而您用来申请邮箱的域名曾经申请过其他企业邮箱，并且目前未被删除，因此无法生成新的企业邮箱。请您通过传真或者在线问题提交的方式提交删除老邮箱业务申请，待老邮箱删除以后，新的邮箱业务即可成功。然后请您按照邮箱开通通知所示操作即可。

18、为什么我现在还不能使用主机赠送的企业邮箱？

很抱歉，由于赠送的企业邮箱需要您自行申请，如果您购买主机后没有申请邮箱赠品，那么目前还不能使用。申请方法：以id身份登陆奥玛网络首页会员区-〉已付款产品管理-〉点击相关主机右侧的“赠品”直接申请即可。待收到邮箱开通通知以后，请您按照通知所示操作即可。